1. Identification & Responsable du traitement

Blue Ouest Conciergerie — Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €
RCS Saint-Brieuc n° 989 625 215
Siège social : 1 Rue Gilles Le Guen, 22500 Paimpol, France
Représentant légal : M. Achille Bizzarri, Président

Site : blueouestconciergerie.com
Email : bizzarri.pro@gmail.com
Responsable du traitement : Blue Ouest Conciergerie

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone ;

• Données relatives aux biens confiés : adresse du bien, caractéristiques, consignes ;

• Données de réservation : dates de séjour, nombre de voyageurs, préférences ;

• Données de facturation et de paiement ;

• Échanges (e-mails, messagerie via plateformes, formulaires de contact).

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » au sens du RGPD.

3. Bases légales & Finalités

Bases légales

• Exécution d’un contrat (prestations de conciergerie et gestion locative) ;

• Intérêts légitimes (amélioration du service, prévention des fraudes, sécurité) ;

• Obligations légales (comptabilité, fiscalité) ;

• Consentement (ex. cookies non essentiels, communications marketing facultatives).

Finalités

• Gestion des biens et des séjours ;

• Communication avec propriétaires et voyageurs ;

• Émission des contrats, factures et reporting ;

• Support client et traitement des demandes ;

• Mesure d’audience du site (si consentie) ;

• Respect des obligations légales.

4. Destinataires & Sous-traitants

Les données sont traitées par Blue Ouest Conciergerie et peuvent être communiquées, lorsque nécessaire :

• Aux plateformes de réservation (Airbnb, Booking.com, Abritel, etc.) pour gérer les séjours ;

• À nos prestataires techniques (hébergement, logiciels de gestion) sous obligations de confidentialité ;

• Aux autorités compétentes sur réquisition légale.

Vos données ne sont jamais revendues.

5. Transferts hors UE

Nos traitements sont principalement localisés dans l’Union européenne. En cas de transfert de données vers un pays tiers, nous nous assurons qu’il bénéficie d’un niveau de protection adéquat (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, garanties appropriées) et nous vous en informons.

6. Durées de conservation

• Clients : pendant la relation contractuelle puis 5 ans en archivage.

• Facturation : 10 ans (obligation comptable).

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.

• Cookies d’audience : 6 à 13 mois selon la finalité (voir section Cookies).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : hébergement sécurisé, contrôle des accès, sauvegardes, mises à jour régulières, et suppression des données devenues obsolètes.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Vous pouvez également définir des directives post-mortem.

Pour exercer vos droits : bizzarri.pro@gmail.com ou courrier postal (voir adresse ci-dessus). Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et, sous réserve de votre consentement, pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

Catégories de cookies

• Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (ex. session, sécurité). Durée : session à 12 mois.

• Mesure d’audience : statistiques anonymisées (si consenties). Durée : 6–13 mois.

• Fonctionnels : confort de navigation (si consentis). Durée : jusqu’à 12 mois.

Gérer mes cookies

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies non essentiels.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée en ligne à la date de votre visite.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : bizzarri.pro@gmail.com

Éditeur : Blue Ouest Conciergerie — SAS au capital de 1 000 € — RCS Saint-Brieuc 989 625 215 — 1 Rue Gilles Le Guen, 22500 Paimpol.